内蒙古自治区相关领导调研指导新春社区诉求服务站并与律众律师进行远程视频交流

2021-03-04 11:31 来源:[律师到了]

      2021年2月23日至26日,内蒙古自治区相关领导;呼伦贝尔市相关领导等一行,深入海拉尔公安分局胜利街派出所新春社区群众诉求服务站开展调研指导工作

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      在调研中相关领导们实地查看了“一站式”服务大厅、新时代文明实践站、社会组织公益示范园、群众诉求服务站等功能站室。


      街道主要负责人做了详细汇报,诉求服务站成立一年多的时间,坚持以人民为中心,主动联合辖区街道办事处、司法所、社区居委会、区法院、综合执法局、北京律众律师事务所以及辖区志愿者等共同发力,全力为社区群众打造矛盾纠纷调解、政策宣传解答、法律便民咨询、心理疏导沟通等“一站式”服务,切实解决群众“遇到问题无人助、产生矛盾没办法”和“道理讲不通、诉求没有门”的困难局面。

      诉求服务站借鉴枫桥经验,充分履行调解工作的基本职能、诉调结合的司法职能、联动部门的行政职能、普法宣教的社会职能和维护稳定的中心职能,在工作中,根据不同类别矛盾纠纷,制定“三联三度”工作机制,

一是“上下联动”探苗头,问题来源有广度。

二是“多措联合”齐发力,问题解决有力度。

三是“服务联心”聚合力,处置过程有温度。

      在针对邻里类纠纷、情感类纠纷、个人事件纠纷、群体公共纠纷等问题上采取了精准的解决方案,街道主要负责人着重提出“针对群体公共纠纷,采取法律援助法。

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      对因涉众型经济案件等因素产生的涉及众多群众的较大敏感问题纠纷时,服务站工作人员在及时开展安抚劝慰的同时,积极联系北京律众律师事务所通过“互联网+”的方式为群众提供免费咨询。借鉴“远程医疗专家会诊”的方式,让偏远地区群众足不出户就能享受到最直接、最贴心、高质量的法律服务;以“云律所”的方式引入“第三方”调解方式,让群众打消心中疑虑,最终有效化解矛盾。

      社区服务站成立后,积极引导受害人通过法律途径依法维权,尤其是北京律众律师事务所通过“云律所”途经,免费在线上为受害人提供“云法律服务”,并派遣律师专程来到海拉尔为受害人举行线下面对面解答,引导受害人运用法律武器解决问题。经过多次普法劝导,最终稳定了受害人的情绪,决定通过法律程序解决问题,彻底扭转了众多受害人信访不信法的错误思想,消除了涉稳风险隐患。


      随后相关领导们体验了“云律师”远程法律服务系统,连线了北京律众律师事务所赵恩峰律师。

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      赵恩峰主任就一年多以来与街道办事处、新春社区合作开展法律服务做了汇报分享,他表示,新春社区服务站创新性开放的引入外地法律服务,对北京律众律师事务所的信任表示感谢,同时律所和服务站为人民服务的目的、方向始终保持一致,律众律师以已之所能尽全力提供法律援助。

    内蒙古自治区相关领导对新春社区人民调解委员会的调解模式、调解理念和工作效果予以赞扬。并表示,社区工作人员始终以人民为中心,坚持深入基层,熟悉社情民意干实事,走在预防化解矛盾纠纷的最前沿。



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